Última actualización: julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Hotelera SF, S. de R.L. de C.V., que opera como parte de Grupo Hotelero Santa Fe ("Hoteles Krystal") —en adelante, "GHSF"—, con domicilio en Juan Salvador Agraz No. 65, Piso 20, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, C.P. 05348, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta plataforma ("Monitoreo GHSF") es una herramienta interna de uso laboral.

2. Datos personales que recabamos

Para operar la plataforma tratamos únicamente los datos necesarios:

• De identificación y contacto: nombre de usuario y correo electrónico.
• De autenticación: contraseña (almacenada de forma cifrada, no legible).
• De conexión: dirección IP y fecha/hora de cada inicio de sesión y actividad.
• De actividad: registro de archivos y carpetas que sube, descarga o elimina.

No recabamos datos personales sensibles a través de esta plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Autenticar su acceso y mantener su sesión de forma segura.
• Permitir la carga, consulta y resguardo de reportes operativos y de control por propiedad.
• Generar bitácoras de actividad para fines de control interno, auditoría y trazabilidad.
• Proteger la plataforma frente a accesos automatizados o no autorizados.

No utilizamos sus datos para finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad o prospección).

4. Cookies y tecnologías

Al iniciar sesión se establece una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener su acceso; no se usa con fines publicitarios y se elimina al cerrar sesión. La plataforma emplea Google reCAPTCHA para distinguir accesos humanos de automatizados; su uso implica el tratamiento de datos por parte de Google conforme a su Política de Privacidad y sus Términos.

5. Transferencias

No vendemos ni comercializamos sus datos. Solo se comparten con los proveedores necesarios para operar el servicio (alojamiento del sistema y el proveedor de reCAPTCHA antes mencionado), quienes los tratan por cuenta de GHSF. Podremos divulgar información cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos y los archivos cargados durante el tiempo que dure la relación laboral o de servicio y por los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y de auditoría aplicables. Después se eliminan o bloquean conforme a la normativa vigente.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, dirigiéndose al Departamento de Protección de Datos Personales al correo datos.personales@krystal-hotels.com o al teléfono +52 55 5261 0800 (domicilio indicado en el punto 1). La solicitud deberá indicar su nombre, la descripción clara de lo que solicita y un medio para responderle. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o de operación. La versión vigente estará siempre disponible desde este mismo enlace en la plataforma.

Al ingresar y utilizar Monitoreo GHSF, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad.